Política de Privacitat
1. Responsable del tractament
El responsable del tractament del servei Trikapp és Trikapp. Per a qualsevol qüestió relacionada amb les teves dades personals pots contactar-nos pels canals indicats al final d'aquesta política.
Pots contactar-nos en qualsevol moment a través del correu electrònic privacidad@trikapp.es.
2. Quines dades recopilem
2.1 Dades que ens proporcionis directament
- Compte d'usuari: adreça de correu electrònic, nom d'usuari, nom per mostrar i foto de perfil.
- Contingut de l'armari: fotografies de peces de roba que puges a l'aplicació i les metadades que afegeixis (nom, marca, descripció).
- Outfits: combinacions de peces privades que creïs i organitzes als teus armaris. Són sempre privats.
- Publicacions: quan tries compartir un outfit, pots crear una publicació amb foto del conjunt posat, textos descriptius, hashtags i triar l'audiència (només jo, seguidors o tothom).
- Interaccions socials: perfils que segueixes, contingut que t'agrada o que guardes com a favorit.
- Comunicacions: missatges que ens enviïs a través del correu de suport.
2.2 Dades generades automàticament
- Anàlisi automàtica: quan fotografies una peça, els models de Google analitzen la imatge per detectar la categoria, colors, material, temporada, estampat i silueta. Aquests atributs s'emmagatzemen associats a la peça.
- Embeddings semàntics: representacions numèriques (vectors) generades a partir dels atributs de les teves peces i outfits per permetre la cerca per text natural i els suggeriments personalitzats. Aquests vectors no contenen informació personal identificable.
- Recomanacions comunitàries: si mantens activa aquesta opció als Ajustos, podem utilitzar estadístiques anònimes i agregades dels teus looks per generar referències de conjunts per a la comunitat. Mai exposem peces ni outfits individuals.
2.3 Dades tècniques i d'ús
- Dades del dispositiu: model, sistema operatiu, versió de l'app, identificador d'instal·lació (Firebase).
- Analítica d'ús: pantalles visitades, funcions utilitzades, temps de sessió. Aquestes dades es recopilen de forma agregada a través de Firebase Analytics / Google Analytics 4.
- Informes d'errors: dades de diagnòstic en cas de fallades (Firebase Crashlytics). No inclouen dades personals.
2.4 Dades de subscripció
Si contractes un pla premium, la gestió del pagament la realitza directament Apple (App Store) o Google (Google Play). Nosaltres no emmagatzemem dades de targeta de crèdit ni informació bancària. A través de RevenueCat, rebem únicament: tipus de pla actiu, data d'inici i expiració, i estat de la subscripció.
3. Per a què fem servir les teves dades
| Finalitat | Base legal (RGPD) |
|---|---|
| Gestionar el teu compte i autenticació | Execució del contracte (Art. 6.1.b) |
| Prestar el servei d'armari digital, outfits i xarxa social | Execució del contracte (Art. 6.1.b) |
| Analitzar peces i generar classificacions automàtiques | Execució del contracte (Art. 6.1.b) |
| Generar suggeriments personalitzats d'outfits | Execució del contracte (Art. 6.1.b) |
| Mostrar les teves publicacions a l'audiència que triïs al feed social | Execució del contracte (Art. 6.1.b) |
| Gestionar subscripcions premium | Execució del contracte (Art. 6.1.b) |
| Millorar l'app mitjançant analítica agregada | Interès legítim (Art. 6.1.f) |
| Detectar i corregir errors tècnics | Interès legítim (Art. 6.1.f) |
| Prevenir frau i usos abusius | Interès legítim (Art. 6.1.f) |
| Comunicacions de servei (canvis importants, seguretat) | Execució del contracte (Art. 6.1.b) |
4. Amb qui compartim les teves dades
No venem les teves dades a tercers ni les compartim amb fins publicitaris. Només compartim informació amb els proveïdors estrictament necessaris per prestar el servei:
| Proveïdor | Propòsit | Ubicació |
|---|---|---|
| Google Cloud Platform (Cloud Run, Cloud Storage) | Hosting, emmagatzematge d'imatges, base de dades | UE (europe-west1) |
| Firebase (Google) | Autenticació, analítica, informes d'errors | UE |
| Vertex AI / Gemini (Google) | Anàlisi automàtica de peces i generació d'embeddings | UE (europe-west1) |
| RevenueCat | Gestió de subscripcions in-app | EUA (amb DPA signat) |
Tots els nostres proveïdors operen sota acords de tractament de dades (DPA) conformes al RGPD. En el cas de proveïdors fora de l'EEE, existeixen garanties adequades (Clàusules Contractuals Tipus o decisió d'adequació).
5. Transferències internacionals
Els nostres servidors principals estan ubicats a la Unió Europea (Google Cloud region europe-west1, Bèlgica). Alguns serveis de tercers poden processar dades als Estats Units sota les garanties del EU-US Data Privacy Framework o Clàusules Contractuals Tipus.
6. Quant de temps conservem les teves dades
| Tipus de dada | Període de conservació |
|---|---|
| Compte i perfil | Mentre el teu compte estigui actiu |
| Peces, outfits, posts | Mentre el teu compte estigui actiu. Si els elimines, es mouen a la paperera durant 30 dies i després s'eliminen permanentment. |
| Dades d'analítica | 14 mesos (configuració Firebase Analytics) |
| Informes d'errors | 90 dies |
| Dades de subscripció | Mentre estigui activa + termini legal fiscal (5 anys) |
En eliminar el teu compte, eliminarem o anonimitzarem totes les teves dades personals en un termini màxim de 30 dies, excepte aquelles que haguem de conservar per obligació legal.
7. Els teus drets
D'acord amb el RGPD i la LOPDGDD, tens els drets següents:
- Accés: sol·licitar una còpia de les teves dades personals.
- Rectificació: corregir dades inexactes o incompletes.
- Supressió: sol·licitar l'eliminació de les teves dades («dret a l'oblit»).
- Limitació: restringir el tractament en determinades circumstàncies.
- Portabilitat: rebre les teves dades en un format estructurat i de lectura mecànica.
- Oposició: oposar-te al tractament basat en interès legítim.
- Retirada del consentiment: en qualsevol moment, sense efecte retroactiu.
Per exercir qualsevol d'aquests drets, envia un correu a privacidad@trikapp.es indicant el teu nom d'usuari i el dret que desitges exercir. Respondrem en un termini màxim de 30 dies.
Si consideres que no hem atès adequadament la teva sol·licitud, pots presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD).
8. Seguretat
- Totes les comunicacions estan xifrades mitjançant HTTPS/TLS.
- Les imatges s'emmagatzemen a Google Cloud Storage amb accés restringit mitjançant URLs signades amb expiració.
- L'autenticació es gestiona a través de Firebase Auth (tokens JWT).
- Les dades s'emmagatzemen en bases de dades amb accés restringit i monitoritzades.
- Realitzem revisions periòdiques de seguretat i dependències.
9. Privacitat de menors
Trikapp no està dirigida a menors de 13 anys. No recopilem conscientment dades de menors d'aquesta edat. Si descobrim que hem recopilat dades d'un menor de 13 anys, les eliminarem immediatament. Si ets pare o tutor i creus que el teu fill ens ha proporcionat dades personals, contacta amb nosaltres a privacidad@trikapp.es.
10. Privacitat per defecte
A Trikapp, totes les teves peces, armaris i outfits són privats i mai públics. Altres persones només hi poden accedir mitjançant permisos privats, explícits i revocables, com ara els cercles. Només quan creïs una publicació pots triar l'audiència: Només jo (esborrany privat), Seguidors o Tothom. La xarxa social és una opció, no una obligació.
11. Anàlisi automàtica i decisions automatitzades
- L'anàlisi es realitza exclusivament per millorar la teva experiència (classificació automàtica, suggeriments, cerca).
- No té efectes jurídics ni t'afecta significativament de forma similar.
- Pots editar o eliminar qualsevol classificació generada pel sistema automàtic en qualsevol moment.
- Les imatges es processen en servidors de Google Cloud a la UE i no s'utilitzen per entrenar models de tercers.
12. Canvis en aquesta política
Podem actualitzar aquesta política periòdicament. Si fem canvis materials, t'ho notificarem a través de l'app o per correu electrònic abans que els canvis entrin en vigor.
13. Contacte
- Email: privacidad@trikapp.es
- Servei: Trikapp