Términos y Condiciones de Uso

1. Información general

Estos términos y condiciones (en adelante, «Términos») regulan el acceso y uso de la aplicación móvil Trikapp y el sitio web trikapp.es (en adelante, «el Servicio»), titularidad de Trikapp (en adelante, «Trikapp» o «nosotros»).

Al crear una cuenta o usar el Servicio, aceptas estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no debes usar el Servicio.

2. Descripción del servicio

Trikapp es una plataforma que permite a los usuarios:

• Crear un armario digital fotografiando prendas de ropa, que son analizadas automáticamente por sistemas de Google.
• Organizar prendas en armarios temáticos (closets) y crear combinaciones (outfits).
• Crear publicaciones a partir de outfits privados y compartir esas publicaciones con una comunidad social de moda.
• Recibir sugerencias personalizadas de outfits, análisis de estilo y búsqueda semántica basada en modelos automáticos.
• Seguir otros perfiles, dar likes y guardar favoritos.

El Servicio ofrece una versión gratuita y una suscripción PRO mensual opcional para ampliar las funciones automáticas, según se detalla en el apartado 6.

3. Registro y cuenta de usuario

3.1 Requisitos

• Debes tener al menos 13 años para crear una cuenta.
• Si eres menor de 18 años, necesitas el consentimiento de un padre o tutor legal.
• Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
• Cada persona puede tener una cuenta con múltiples perfiles.

3.2 Seguridad de la cuenta

Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta y de todas las actividades que se realicen bajo ella. No debes compartir tus credenciales de acceso. Si detectas un uso no autorizado, contacta con nosotros de inmediato en soporte@trikapp.es.

3.3 Eliminación de cuenta

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde los ajustes de la app o desde la página web de eliminación de cuenta. Al eliminar tu cuenta:

• Tu perfil, prendas, outfits y publicaciones se eliminarán.
• Tus datos se eliminarán o anonimizarán en un plazo de 30 días.
• Las suscripciones activas deben cancelarse previamente a través de la tienda de aplicaciones correspondiente (App Store o Google Play).

4. Contenido del usuario

4.1 Tu contenido

Mantienes todos los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido que subas a Trikapp (fotografías, textos, outfits). Tus prendas, armarios y outfits no se publican en la comunidad. Los armarios únicamente pueden compartirse en círculos privados, con permisos explícitos y revocables. Solo las publicaciones pueden hacerse públicas y tienen la audiencia que elijas.

Al crear una publicación y elegir visibilidad «público» o «solo seguidores», nos otorgas una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías y sublicenciable para mostrar, distribuir y reproducir dicha publicación dentro del Servicio, con el único propósito de operar y mejorar Trikapp.

Esta licencia finaliza cuando eliminas la publicación o tu cuenta, salvo que el contenido haya sido compartido por otros usuarios y aún sea visible para ellos.

4.2 Contenido privado

Tus prendas, armarios y outfits pertenecen a tu espacio personal. Solo las personas a las que concedas acceso a un armario en un círculo privado pueden consultar las prendas de ese armario. Puedes retirar ese acceso en cualquier momento. No los utilizaremos con fines sociales, publicitarios ni de marketing. Sí podrán ser procesados por los sistemas automáticos de Trikapp para ofrecerte clasificaciones y sugerencias personalizadas.

4.3 Contenido prohibido

No puedes publicar contenido que:

• Sea ilegal, difamatorio, amenazante, obsceno o discriminatorio.
• Infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros.
• Contenga desnudos o material sexualmente explícito.
• Promueva la violencia, el odio o la discriminación.
• Sea spam, publicidad no autorizada o fraude.
• Contenga malware, virus o código dañino.
• Suplante la identidad de otra persona o marca.

Nos reservamos el derecho de eliminar contenido que incumpla estas normas y de suspender o cancelar las cuentas infractoras.

5. Normas de la comunidad

Al usar las funciones sociales de Trikapp, te comprometes a:

• Respetar a los demás usuarios y su contenido.
• No acosar, intimidar ni hostigar a otros usuarios.
• No utilizar la plataforma para fines comerciales no autorizados.
• No intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios sin autorización.
• No automatizar el acceso al Servicio (bots, scraping) sin autorización expresa.
• Reportar contenido inapropiado a través de las herramientas de la app.
• Bloquear cuentas y cooperar con las medidas de moderación del Servicio.

6. Suscripciones y pagos

6.1 Planes disponibles

Trikapp ofrece el plan Gratis y una única suscripción opcional, PRO mensual. Su contratación está sujeta a la disponibilidad del producto en tu tienda y país.

*Precio de referencia en España. El precio final, la moneda, los impuestos aplicables y la periodicidad se muestran en App Store o Google Play antes de confirmar la compra y pueden variar según el país. No se ofrece un plan anual.

PRO no elimina los límites técnicos de frecuencia ni las medidas de seguridad del Servicio. La suscripción tampoco modifica tus elecciones de privacidad: la asistencia automática y la contribución comunitaria se autorizan por separado en la app.

6.2 Procesamiento de pagos

Todos los pagos se procesan a través de Apple App Store o Google Play Store, según tu dispositivo. Trikapp no almacena datos de pago ni información financiera.

6.3 Renovación automática

PRO se factura mensualmente y se renueva automáticamente hasta que canceles su renovación. La tienda muestra la fecha y el importe del próximo cobro. Cancela antes de esa fecha siguiendo los plazos de la tienda; en App Store, hazlo al menos 24 horas antes del vencimiento.

6.4 Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la opción «Gestionar suscripción» de la app o desde la tienda donde la compraste, App Store o Google Play, con la cuenta utilizada en esa tienda. Al cancelar la renovación, conservas PRO hasta el vencimiento indicado; después vuelves a Gratis. Desinstalar la app o borrar tu cuenta de Trikapp no cancela la suscripción.

6.5 Reembolsos

Cancelar la renovación no solicita un reembolso. Las solicitudes de reembolso se tramitan ante Apple o Google, según la tienda de compra, conforme a sus políticas y a los derechos que te reconozca la legislación aplicable. Trikapp no procesa reembolsos directamente.

6.6 Cambios de precio

Nos reservamos el derecho de modificar los precios de las suscripciones. Cualquier cambio de precio se comunicará con al menos 30 días de antelación y no afectará al período de facturación en curso.

6.7 Compras de prueba

Las compras realizadas en el entorno de pruebas de TestFlight no generan cargos. En Google Play, solo las compras identificadas como pruebas y realizadas con una forma de pago de prueba habilitada para tu cuenta están exentas de cargos. Participar en una beta o en un canal de pruebas no convierte por sí solo una compra en gratuita: comprueba siempre la confirmación de la tienda antes de aceptarla.

7. Propiedad intelectual

7.1 Nuestra propiedad

Trikapp, su diseño, código fuente, logotipos, marcas, textos y todo el contenido no generado por los usuarios son propiedad de Trikapp o de sus licenciantes. Están protegidos por leyes de propiedad intelectual e industrial.

7.2 Licencia de uso

Te concedemos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la aplicación Trikapp en tus dispositivos personales, de acuerdo con estos Términos.

7.3 Restricciones

No puedes:

• Copiar, modificar o distribuir la aplicación o su código.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar la aplicación.
• Usar la marca «Trikapp» sin autorización expresa por escrito.
• Utilizar el contenido de otros usuarios fuera de la plataforma sin su consentimiento.

8. Análisis automático

Trikapp utiliza sistemas automáticos para analizar prendas de ropa, generar clasificaciones, ofrecer sugerencias de outfits y realizar búsquedas semánticas. Al usar estas funciones, aceptas que:

• Los resultados son orientativos y pueden contener errores. Puedes editar o eliminar cualquier clasificación en cualquier momento.
• Las imágenes que subes son procesadas por Gemini Vision (Google) para la clasificación automática. Este procesamiento se realiza en servidores de la UE.
• Tus datos no se utilizan para entrenar modelos de modelos de terceros.
• Las sugerencias de outfits se basan en tu armario real y preferencias, no en publicidad ni intereses comerciales de terceros.

9. Limitación de responsabilidad

Trikapp se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad». En la máxima medida permitida por la ley:

• No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, seguro o libre de errores.
• No somos responsables de la exactitud de los análisis automáticos ni de las sugerencias generadas.
• No somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso del Servicio.
• Nuestra responsabilidad total no excederá el importe que hayas pagado en los 12 meses anteriores al evento que dé lugar a la reclamación.

Nada en estos Términos limita o excluye nuestra responsabilidad por dolo, negligencia grave, daños personales o cualquier otra responsabilidad que no pueda ser excluida por ley.

10. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos una disponibilidad del 100%. Podemos interrumpir temporal o permanentemente el Servicio (o cualquier parte de él) por mantenimiento, actualizaciones, causas de fuerza mayor o decisiones de negocio. Siempre que sea posible, notificaremos las interrupciones con antelación.

11. Modificaciones de los Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Si realizamos cambios materiales, te notificaremos a través de la app o por correo electrónico al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los nuevos Términos constituye tu aceptación.

12. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cancelar tu cuenta si:

• Incumples estos Términos o las Normas de la comunidad.
• Tu cuenta permanece inactiva durante más de 24 meses.
• Es necesario por motivos legales, de seguridad o para proteger a otros usuarios.

Si tu cuenta es suspendida injustificadamente, puedes apelar enviando un correo a soporte@trikapp.es.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario, conforme a la normativa de protección al consumidor vigente.

También puedes recurrir a la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la UE para resolver disputas de forma extrajudicial.

14. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos, puedes contactarnos en:

• Email: soporte@trikapp.es
• Servicio: Trikapp